上周三下午，一位家长在电话里说，孩子班主任让她明天来学校一趟，没说什么事。她一晚上没睡好，脑子里过了七八种可能：是不是上课玩手机被收走了，是不是跟同学闹了矛盾，是不是这回期中掉得太难看。第二天到了学校，坐了二十分钟，老师说几句，她点头说回去我说他，出了校门才想起来，最要紧的两件事忘了问。

　　一、被叫到学校，先别急着判定是坏事。学校叫家长，绝大多数不是孩子出了什么大事。常见的原因就三类：学习状态——作业没交、课上走神、这次月考掉得厉害；纪律——手机、迟到、熄灯后说话；还有人际和情绪——跟同学处不来、跟某位老师顶了几句。真涉及安全的事，学校一般会当场说清，不会只丢一句您来一趟。去之前做两件事：把孩子最近的卷子和成绩单带上；路上别在电话里先训一顿，人还没到，话已经说重了，孩子后面一个字都不会讲。

　　二、坐下第一句：今天叫我来，最要紧的是哪一件事。很多家长开口就问，他是不是又不听话，这一问就把谈话带偏了。更管用的一句是：今天叫我来，最要紧的是哪一件事。请老师按发生了什么、从什么时候开始、学校已经做了什么说一遍，再追问具体的——哪一科、哪一次考试、哪一节课、哪一天，有没有记录可看。西安高考补习学校的考勤、作业登记和课堂表现大多有台账，愿意翻出来给你看的学校，说明平时就在管。

　　三、第二句：孩子自己是怎么说的。只听老师一面，很容易把孩子当成一个问题来处理。同一个现象，两边说法常常不一样：老师看到的是课上趴着，孩子说的是宿舍有人打呼噜，一晚上醒三回。这时可以提一句，能不能让孩子也过来，三个人一起说。孩子在场，老师的话会更准确，孩子也不至于觉得背后被定了性。西安补习学校的班主任大多愿意安排三方一起谈，家长坐在中间，先听完两边再表态，别急着站队。

　　四、第三句：家里配合做什么，什么时候再看一次。谈完要有落点，落到能检查的动作上：每天几点交手机、周测之后谁把分数发过来、两周后再通一次电话。老师说回去多管管，那就再问一句，具体管哪一件。涉及处分、劝退、调整班型或者退费的，一定要看书面依据和当初签的协议，没弄清楚之前不要当场签字。西安高补培训机构的制度不完全一样，这几句问清楚，后面少很多误会。

　　一年时间不长，家校之间最怕的不是有问题，是各说各话。把最要紧的一件事、孩子怎么说、家里做什么这三句问完，一趟学校就不算白跑。优益优教育在西安共有9个校区，碑林区边家村是优益优西工大分校，未央区凤城五路是优益优西中分校，家长到校前建议先电话约好时间，咨询电话 400-029-8986。