孩子某一科明显跟不上，家长在咨询时最常听到一句话：“这个不用担心，我们老师课后会单独给孩子补。”听上去很踏实，可这句话背后的收费口径，各家差别很大——有的含在学费里，有的要另外按课时算，有的只在前几次免费。这笔账不问清楚，开学后很容易变成新的矛盾。

　　一、先把“补差”分成三种

　　第一种是课后答疑。孩子在自习课或晚自习把不会的题拿给坐班老师问，人在就能问，通常不额外收费，这是多数全日制西安高考补习学校的常规安排。第二种是班内加课。老师发现一批孩子同一块知识没过关，利用自习或周末集中再讲一遍，多数学校算在学费内，但次数往往有限。第三种是一对一或一对三的单独加课，按课时另行计费，这也是最容易被含糊带过的一种。问的时候别只问“补不补”，要问“属于哪一种”。

　　二、哪些情况本来就该学校负责

　　有两种情形，家长可以理直气壮地要求学校安排，不必额外掏钱：一是学校自己的原因造成的落课，比如老师调课、班级统一调整进度、集体活动占了正课时间；二是班里普遍没掌握的内容，属于教学进度的补漏。孩子因病或家里有事请假落下的课，多数学校也会安排补，但要提前问清有没有次数限制、由谁来补、补在什么时间。分界线其实很清楚：属于“教没教到位”的，是学校的责任；属于“孩子自己没学进去、需要额外开小灶”的，通常要另外付费。

　　三、真要另外收费，这几笔必须问明白

　　单价多少、一节课多长；最少要报几节、能不能只补几次；这笔钱和学费是不是打包的，打包之后能不能退；由哪位老师上，是任课老师还是另外安排；补课时间占的是正课、自习还是周末休息；补了几次没效果能不能停，剩下的钱怎么算。这六个问题问下来，多数含糊的说法就露底了。特别要留意“先补着看、费用后面再说”这种回答——先上课后报价，家长往往不好意思再还价。

　　四、把口头承诺落到纸上

　　教育部和市场监管总局曾联合印发《中小学生校外培训服务合同（示范文本）》，核心思路就是把培训内容、课时、收费和退费办法一条条写进合同。补习学校不完全等同于学科类培训机构，但这份文本的思路完全可以借用。家长可以要求在报名确认单或合同附件里加一行：学费包含多少次课后补差、超出部分怎么计费。写下来不是为了将来吵架，是让双方对同一件事有同一个理解。签字前把这行念给孩子听，也让他知道学校安排的边界在哪里。

　　各校区口径不一样，同一品牌不同校区也可能有差别，最稳妥的办法是拿着上面这几个问题到校区当面问一遍。可以拨 400-029-8986 先问清大致规则再约时间；优益优教育在西安共 9 个校区，雁塔区太白南路的优益优全日制高补校区、碑林区边家村的优益优西工大分校、未央区凤城五路的优益优西中分校都能约，把孩子最近的卷子带上，问得会更具体。